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模块名称 | 参数内容(可增减) |
受理模块 | 编号,受理人,联系方式,来信时间,信件状态,来源部门,信访类别,问题类型,问题描述,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否转办 |
交办模块 | 编号,交办人,联系方式,来信时间,信件状态,来源部门,信访类别,问题类型,问题描述,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否已办 |
上报模块 | 编号,上报人,联系方式,来信时间,信件状态,来源部门,信访类别,问题类型,问题描述,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否已上报 |
分发模块 | 编号,分发人,联系方式,来信时间,信件状态,来源部门,信访类别,问题类型,问题描述,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否转办 |
查询模块 | 编号,联系人,联系方式,来信时间,信件状态,来源部门,信访类别,问题类型,问题描述,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否转办 |
统计模块 | 信件总数,已处理数量,未闭合数量,按来源部门统计,按信访类别统计,按问题类型统计,按处理人员统计 |
请求回复模块 | 编号,请求人,联系方式,信件状态,请求时间,回复时间,是否重要,请求内容,回复内容 |
查看回复模块 | 编号,查看人,联系方式,信件状态,回复时间,回复内容 |
查看历史模块 | 编号,查看人,联系方式,信件状态,处理时间,处理人员,处理结果,回复时间,是否重要,是否转办 |
分析模块 | 信件类型分析,问题类型分析,处理时效分析,满意度分析,流转路径分析,处理结果分析 |
反馈意见模块 | 编号,反馈人,联系方式,信件状态,反馈时间,反馈内容,是否已处理 |
处理模块 | 编号,处理人员,处理时间,处理结果,回复时间,是否重要,是否已处理 |
漏办模块 | 编号,漏办人,联系方式,信件状态,漏办时间,漏办原因,是否已处理 |
退回模块 | 编号,退回人,联系方式,信件状态,退回时间,退回原因,是否重要,是否已处理 |
催办模块 | 编号,催办人,联系方式,信件状态,催办时间,催办内容,是否已处理 |
工作台模块 | 待办事项,已办事项,收件箱,发件箱,草稿箱,垃圾箱 |
模板管理 | 模板名称,模板类别,模板内容 |
用户管理 | 用户名,登录密码,真实姓名,性别,联系方式,所属部门,职位 |
角色管理 | 角色名称,角色描述,设置权限 |
权限管理 | 权限名称,描述,分配给角色 |
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